Виктор писал(а):Ржунемогу
А я бы не ржала. Псмотрим с чего началось - с ХАМСТВА, Во-первых, пожлой человек ЧАС простоял в очереди, чтобы получить пенсию. А перед этим еще сколько-то ехал (шел) к этому банку. А перед этим еще не меньше часа собирался (знаю я этих пенсионеров!) . Во-вторых...
писал(а):. Может, это мероприятие и закончилось бы для него без последствий, но после того, как он час простоял в очереди, кассир Перхаева сообщила ему, что аппарат для выдачи чеков сломан, а предупреждать об этом своих клиентов, хотя бы с помощью объявления, работники банка не обязаны
В третьих
писал(а):Она выдала Ильченко квитанцию,
На фига она перед ээтим ему вообще морочила голову с чеками.? И вообще я так и не поняла - ПЕНСИЮ-то она ему выдала? И если да, то в какой момент - когда хамила по поводу сломанного аппарата или ПОСЛЕ требования пожилого человека перейти на "мову"? Что, кстати, с его стороны, было в общем-то вполне ПРАВОМОЧНО с юридической точки зрения.
НУ ЕДИНСТВЕННЫЙ у вас государственный язык - УКРАИНСКИЙ и формально он ПРАВ. Видимо это была с его стороны ЕДИНСТВЕННАЯ возможность хоть КАК-ТО заставить вести себя ту кассиршу НЕ по хамски. Претензии по этому поводу к Ющенко предъявляйте и к своей нынешней власти - что никак не сделает русский вторым государственным - хотя бы "на местах" - а ведь ОБЕЩАЛА!
писал(а):Принципиальный пенсионер потребовал квитанцию на украинском языке. Таковой не оказалось.
Имел право - по ВАШЕМУ законодательству.
писал(а): Ему пригрозили, что и пенсию он теперь не получит.
Заметьте - ПРИГРОЗИЛИ. В БАНКЕ, сиречь вполне "приличном" коммерческом (а НЕ "совковом") финансовом учреждении. Вот ЭТО - ржунемогу. Нет по-другому. Это, "И-ИК... из-звините, ни в какую задницу не лезет" (цитата одного из педагогов МРТИ по поводу студенческой курсовой работы)
Хамство СВЕРХ всякого хамства. Оказывается, в украинских банках получение пенсии зависит исключительно от хамоватого кассира! Ну-ну...
писал(а):Ильченко не растерялся и захотел пообщаться с банковской книгой жалоб. Получив ее, он сразу же обнаружил, что страницы в ней не пронумерованы и не прошиты, как это раньше повсеместно практиковалось.
А вот тут ерничанье (и уж тем более журналистское) вообще ни к чему. Страницы в книге жалоб ДЕЙСТВИТЕЛЬНО должны быть пронумерованы и прошиты - ПО ДЕЙСТВУЮЩЕМУ законодательству. По белорусскому во-всяком случае. Не думаю, что по вашему законодательству по-другому. Ладно журналист безграмотный их не ЭТОМУ учили и не за ТО деньги платят .Оставим о профессионализм этого журналюги на его же совести. В данном случае уровень его "журналистского расследования" ниже критики, но Бог с ним. "Журналист, писатель, публицист" мог и не знать, что почти на всех предприятиях (в том числе и в РБ) практикуется иметь ДВЕ "книги жалоб" - для клиентов и для..."отчетности". Та, вторая, как раз и пронумерована, и прошита! Очень странно, что в БАНКЕ этого как бы "не знали".
писал(а):И пенсионер в свете этого факта решил прибегнуть к самым решительным мерам: он вызвал милицию и сказал, что забирает книгу жалоб с собой, чтобы предъявить ее «куда следует» как факт правонарушения. В ответ кассир вызвала охранников, и Ильченко был вынужден вернуть им несостоявшееся доказательство.
Вот тут он...Действительно... "Превысил полномочия". Я бы на его месте просто "стуканула" куда следует без лишних скандалов - если бы меня ДЕЙСТВИТЕЛЬНО допекли. Пенсионер оказался уязвимее- он неумело попытался "восстановить справедливость" на месте. Но кассир вместе с милицией тоже оказалась очень сильно "на высоте".
"ПОБЕДИЛИ" старого человека, вместо того, чтобы просто успокоить! Даже извиниться, наконец - пусть не за что (по ИХ мнению), но хотя бы для того, чтобы сделать старику "приятное" и тем погасить конфликт. И вообще - работники того банка, похоже вообще не знали расхожую истину "клиент ВСЕГДА прав!" Али у вас В Украине не так? А то я все по наивности думаю - усе ж Яуропа...
В общем, Бурные аплодисменты, переходящие в овации. Браво доблестным украинским банковским работникам! И милиции, кстати, тоже. Уж за то, что не "намяла бока" старику.
Ну и финал статьи... Ну да, абсурд и все такое. Но с другой стороны... Повторяю - формально пенсионер ПРАВ! И такие, как Рудницкий своими "похохотушками" НИЧЕГО не изменят, пока русский язык не приобретет статус второго ГОСУДАРСТВЕННОГО, а будет существовать по сути в "нелегальном состоянии". Так что все претензии к ГЛАВНОМУ, пжалста.
И возвращаюсь,к тому, с чего начала - НЕ НАДО ХАМИТЬ - на ЛЮБОМ языке. Тогда и не будет никто добиваться "уважения" - тем более столь "дурацким" (по мнению кое-кого) путем... Думаю, разговаривала бы та кассирша ИЗНАЧАЛЬНО ВЕЖЛИВО, не потребовал бы тот пенсионер украинского языка. И уж ТЕМ БОЛЕЕ в городе Николаеве. Это до чего ж надо было человека довести!